ROLUL CRM îN CREAREA UNEI EXPERIENțE OMNICHANNEL

CRM este o soluție important pentru fiecare afacere care dorește să gestioneze interacțiunile cu cumpărătorii săi eficient și eficace. Într-un context din ce în ce mai competitiv, Managementul Relațiilor cu Clienții pune la dispoziție avantaje majore firmelor indiferent de mărime.Prin Managementul Relațiilor cu Clienții, firmele pot